REPUTAÇÃO ORGANIZACIONAL, SATISFAÇÃO E DESEMPENHO: UM ESTUDO NO SECTOR DA SAÚDE

Na ultima decada tem sido evidente a crescente preocupacao das organizacoes portuguesas em cuidar da sua notoriedade no mercado e de promover externamente a sua reputacao enquanto fator distintivo e promotor da competitividade. Este estudo pretendeu verificar se existia um efeito positivo entre a Reputacao Organizacional e a Satisfacao Laboral dos seus colaboradores (hipotese 1) e se o mesmo efeito seria benefico para a melhoria do Desempenho Individual (hipotese 2). Participaram neste estudo 114 sujeitos, colaboradores em diversos hospitais sediados no territorio portugues do setor publico e do setor privado, que responderam a um questionario composto por tres escalas (Reputacao Organizacional, Satisfacao Laboral e Desempenho).Os resultados das analises estatisticas efetuadas revelaram que no sector privado todas as dimensoes da reputacao organizacional estao significativamente correlacionadas com a satisfacao laboral, com excecao da inovacao, lideranca e desempenho financeiro. Relativamente ao desempenho todas as dimensoes estao correlacionadas com excecao do desempenho financeiro.No entanto quando analisamos estas relacoes no sector publico verifica-se que todas as dimensoes da reputacao organizacional estao significativamente correlacionadas apenas com a satisfacao e nenhuma se correlaciona com o desempenho.Em sintese, as conclusoes deste estudo permitem constatar que os trabalhadores do setor de saude privado, em comparacao com os do setor publico, sao os que mais valorizam a Reputacao da instituicao onde trabalham e se esta for elevada isso ira influenciar positivamente a sua satisfacao laboral e desempenho.