OS ELEMENTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E SUA RELEVÂNCIA PARA O CONSUMIDOR

A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tornou-se um tema recorrente no âmbito das empresas ao longo da ultima decada. Ha cada vez mais evidencias de que uma postura etica pela empresa pode influenciar positivamente o comportamento do consumidor. Este artigo tem como objetivo identificar a importância que consumidores dao as diversas atividades de RSE, para isso adotou-se o modelo desenvolvido por Parada et. al. (2014) e o metodo de Analise Fatorial Confirmatoria (AFC). Os resultados encontrados apontam que as acoes de RSE mais valorizadas pelos clientes sao as relacionadas com a sociedade e com a gestao da organizacao. As acoes direcionadas aos proprios clientes obtiveram uma alta valorizacao, no entanto nao traduzem o conceito de RSE do consumidor pesquisado.