Comunicación gubernamental y gestión de conflictos socioambientales

espanolEl articulo aborda de manera exploratoria las capacidades y limitaciones comunicacionales estatales y de las unidades de gestion de conflictos para la transformacion de los conflictos socioambientales. Se analiza el tipo de intervencion que los Gobiernos en el Peru realizaron en el espacio mediatico, a raiz de los conflictos que mas trascendencia publica tuvieron. Asimismo, se describe la informacion en la gestion gubernamental de los conflictos y su rol en la prevencion y transformacion de los conflictos. Por ultimo, se discute el relacionamiento comunicativo que el Estado viene desarrollando con los ciudadanos a traves de la gestion que hace de los conflictos desde una perspectiva de gobernanza y construccion de valor publico. El articulo concluye que la dimension comunicativa esta presente en todo el proceso de la gestion de los conflictos, y por lo tanto, deberia estar articulada a un diseno institucional de un sistema nacional de gestion de conflictos que priorice la prevencion y la transformacion en lugar de un enfoque administrativo de las crisis. EnglishThis article explores the State and its units of conflict managements capacities and limitations to transform social environmental conflicts. The analysis focuses on the type of intervention that Peruvian governments had been using in the media arena in response to the escalation of public conflicts. Furthermore, the article also focuses on how the government can use the information to play a role in the transformation and prevention of conflicts. Lastly, the discussion considers how the government handles its communication engagement and strategy with the citizens through conflict management -from a governance and public value perspective. The article concludes that the communication dimension is part of any government conflict management approach; therefore, it should be embedded within a national system for conflict management that puts the priority in the prevention and transformation of conflicts, rather than on the administration of crisis.