Letter to the Editor: Central physician appointment system (MHRS) problems and solution proposal in spesific outpatient clinics

Merkezi hekim randevu sistemi (MHRS), T.C. Sa¤l›k Bakanl›¤›’na ba¤l› hastaneler ile a¤›z ve difl sa¤l›¤› merkezleri ve aile hekimleri için, hastalar›n Alo182’yi arayarak canl› operatörlerden, web üzerinden ya da MHRS mobil uygulamas›ndan istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir sistemdir. Sa¤l›k bakanl›¤›na ba¤l› hastanelerde yan dal poliklinikleri randevular› 2015 y›l›ndan itibaren MHRS ile verilmektedir. Güncel uygulamaya göre, herhangi bir ana dal uzman› muayenesinden sonra, uzman gerekli görürse, hastay› yeflil listeye eklemekte ve yeflil listeye al›nan hasta yan dal MHRS randevusu alabilmektedir. Hastalar›n yeflil listede kalma süresi 90 gün olarak belirlenmifltir. Bu süre içerisinde yan dal poliklini¤i için MHRS randevusu alamayan hastalar, ancak ana dal branfl› taraf›ndan yeniden de¤erlendirilerek yeflil listeye al›nmas› ile tekrar yan dal poliklinik randevusu alabilir hale gelir. Yan dal uzman›, uzun süreli takibe karar verirse, hastalar› kal›c› olarak yeflil listeye alabilmektedir. Son aylarda uygulanmaya bafllanan ‘devam eden MHRS randevusu’ ile yan dal uzman› hekim hastas›na MHRS randevusu oluflturabilmektedir. Hekimin randevu oluflturmas› için izin verilen süre kurumlar aras› farkl›l›klar göstermektedir. MHRS ile randevu verilmesi, özellikle romatoloji gibi uzman hekim say›s›n›n az, ancak hasta say›s›n›n fazla oldu¤u yan dal branfllar›nda baz› sorunlara sebep olmakta, hem hastalar hem de hekimler bu durumdan olumsuz etkilenmektedir. Sa¤l›k Bakanl›¤›, yaflanan sorunlar›n giderilmesine ve sistemin iyilefltirilmesine yönelik MHRS çal›fltaylar› ile yeni düzenlemeler planlamaktad›r. Bu yaz›da, romatoloji prati¤inde yaflanan tecrübeler temel al›narak yan dal poliklini¤inde MHRS uygulanmas›n›n yaratt›¤› sorunlar ortaya konulmufl ve çözüm önerileri sunulmufltur.