Estudo do processo de desenvolvimento de produto e geração de atributos de projeto de ônibus rodoviários: um estudo de caso

Este trabalho busca pela analise do processo de desenvolvimento de produto (PDP) de uma empresa de carrocerias de onibus entender como o usuario final foi abordado durante esse processo. Tanto na teoria do Design como na da Administracao estudada, o usuario deve ser um dos fatores principais na determinacao do produto e da oportunidade de mercado, dado que, geralmente, as empresas de carrocerias de onibus nao abordavam diretamente as necessidades do usuario em seus PDP, conforme mostra a bibliografia. O estudo de caso foi realizado sobre o projeto de um onibus rodoviario e no PDP identificado o usuario final teve suas necessidades identificadas por pesquisa de mercado realizada pela propria empresa. Como resultado houve uma nova configuracao do espaco interior do veiculo, demonstrando que o projeto anterior, que nao possuia atributos desenvolvidos com foco nas necessidades, estava provavelmente em dissonância com o usuario final.O estudo tambem demonstra que a estrutura e a politica interna da empresa tem influencia no resultado do projeto de design.