The Perception of Mobbing of Public Relation Personnel: Prevalence, Kinds, Causes and Fighting Methods

Bu arastirmanin amaci, kamu hastanelerinde yer alan Halkla Iliskiler Birimi calisanlarinin, isyerinde mobbinge maruz kalma, mobbing turleri, nedenleri ve mobbing ile mucadele yontemleri konusundaki algilarinin belirlenmesidir. Tarama modelinde yurutulen arastirmanin orneklemi, Şanliurfa, Hatay ve Samsun illerinde bulunan ve kamuya ait hastanelerde bulunan Halkla Iliskiler Biriminde calisan toplam 120 katilimcidan olusturulmustur. Arastirmada veriler, anket yoluyla toplanmis ve betimsel istatistiksel tekniklerle analiz edilmistir. Hastane HIB’de, mobbingin yayginligi ve turlerine iliskin olarak, arastirmada ulasilan sonuclar soyledir: Arastirmanin yurutuldugu HIB calisanlari, isyerinde surekli mobbinge maruz kaldigi algisina sahiptir. Katilimcilarin maruz kaldigi mobbing turleri sirayla, dis musterilerin uyguladigi mobbing, yukaridan asagiya mobbing, asagidan yukariya mobbing ve yatay mobbing seklindedir. Katilimcilardan erkek calisanlarinin, yukaridan asagiya dogru olan mobbinge, kadinlardan daha fazla maruz kaldiklari belirlenmistir. Arastirmada, Halkla Iliskiler Birimi calisanlarinin maruz kaldigi mobbingin nedenleri icin, en fazla, is kosullarini isaret ettikleri belirlenmistir. Bunu, calisanin kisisel ozellikleri ve sendikali olma nedenleri izlemektedir. Buna gore, arastirmanin yurutuldugu Halkla Iliskiler Biriminin calisma kosullarinin, mobbinge yol actigi soylenebilir. Bu yondeki algi, kadin calisanlarda daha fazladir. Sendikali olmanin mobbing nedeni olma algisi ise, kidemli calisanlarda daha fazladir. Mobbing ile mucadele konusunda, katilimcilar kendisini yeterli gormemektedir. Katilimcilar, mobbing ile mucadelede pasif mucadele yolunu tercih etmekte ve sendikadan destek gormemektedir. Katilimcilar, mobbing ile mucadelede sirayla en cok; ailelerden, is arkadaslarindan ve yoneticilerden destek gormektedirler.