Manufacturers’ perceived quality of electricity service and organizational performance in Nigeria | Zendy

Abdulrahman Muhammed | Zendy; Lamidi Yusuf | Zendy

AI Assistant Blog Pricing

Home ZAIA Blog

Open Access

Manufacturers’ perceived quality of electricity service and organizational performance in Nigeria

Author(s) -

Abdulrahman Muhammed,

Lamidi Yusuf

Publication year - 2016

Publication title -

journal of transportation and logistics

Language(s) - Turkish

Resource type - Journals

ISSN - 2459-1718

DOI - 10.22532/jtl.267842

Subject(s) - electricity , business , service (business) , mains electricity , service quality , marketing , quality (philosophy) , latent variable , questionnaire , industrial organization , engineering , computer science , philosophy , epistemology , electrical engineering , social science , voltage , artificial intelligence , sociology

Bu calismada, Nijerya’da faaliyet gosteren imalat firmalarinin elektrik hizmet kalitesinin performanslarina olan etkisinin olculmesi hedeflenmistir. Calisma, Nijerya Imalatcilar Dernegi uyeleri uzerinde gerceklestirilmistir. Calisma verileri, imalat isletmelerinin yoneticileri, sahip-yoneticileri ve CEO’larina iletilen anket formlari ile toplanmistir. Dagitilan 600 adet anket formunun 319 tanesi geri donmus; analizler acisindan 313 tanesi kullanilabilir bulunmustur. Veriler PLS – SEM ile analiz edilmis ve dissal degisken olarak alinan elektrik hizmet kalitesinin, icsel degisken olarak alinan (“fiziki / somut ozellikler” kismi haric) orgutsel performans uzerinde pozitif etkisi oldugunu ortaya koymustur. Bu calisma, hizmet kalitesi boyutlarinin elektrik servis hizmeti uzerindeki kullanimina iliskin katki saglamaktadir. Bu anlamda, elektrik hizmetini gelistirecek politikalar izlemek isteyen politika yapicilar icin rehber niteligi de tasimaktadir. Calisma, elektrik arzi sunan hizmet isletmelerine bagli bicimde hareket eden imalat firmalari ile sinirlidir.

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.

Having issues? You can contact us here

Accelerating Research