La reputación online de los alojamientos rurales en Extremadura desde una óptica geoestadística

Los continuos avances tecnologicos han supuesto ingentes progresos en las tecnologias de la informacion y de la comunicacion como la interaccion entre usuarios con la llegada de la Web 2.0. Dicho desarrollo ha transformado el sector turistico en numerosos aspectos como el origen de la reputacion online o la nueva modalidad de gestion de los alojamientos turisticos. En dicho escenario la presente investigacion aborda la reputacion en linea que presentaban los alojamientos de turismo rural en Extremadura durante el ano 2017, asi como su influencia en la gestion. Tras el analisis llevado a cabo a traves de la aplicacion de tecnicas de estadistica espacial junto a otras de analisis de patrones espaciales, se ha detectado la eficiencia de la estadistica espacial frente a otras tecnicas, permitiendo descubrir destinos en los que se concentran elevados porcentajes de opiniones positivas, otros donde prima la presencia de mayores valores de opiniones negativas, asi como la escasa gestion realizada por los responsables de los establecimientos ante sendas opiniones. Asimismo, se ha comprobado la notable influencia de la presencia de un rico patrimonio cultural a la hora de la eleccion del destino final, pues pese a existir opiniones negativas sobre un establecimiento y carecer este de gestiones correctas, la demanda continua seleccionandolo.