İNŞAAT İMALAT SÜRECİNDE, İMALAT KALİTESİ DEĞİŞKENLİĞİNİN, YÜKLENİCİ VE ALT YÜKLENİCİ PERSONELİN NİTELİĞİNE GÖRE DEĞERLENDİRİLMESİ

Kalite yonetimi, musteri tatmini icin yapilan, isletmenin urun kalitesini herhangi sekilde etkileyen butun faaliyetleri yonetmesine denir. Bu yonetim sureci gereksinimleri ise yoneticiler tarafindan karsilanir ve firmalarin basarili olmalari, kaliteli urun ortaya koymalari ve musteri memnuniyeti acisindan buyuk onem tasimaktadir. Bircok sektorde uygulanmis ve basarili olmus bu yonetim sistemi, dunyada kucuklu buyuklu bircok firma tarafindan kullanilmakta ve basarili olduklari gorulmektedir. Ozellikle bu anlayisin ortaya ciktigi Japonya ve ABD gibi cok basarili orneklere rastlamak mumkundur. Turkiye'de de bu yonetim sistemi bazi sektorlerde uygulanmakta ve basarili olmaktadir. Insaat sektorunde ise gelisen teknoloji ile Turkiye de kalite yonetimi amacina uygun, dogru sekilde insaat firmalarinda uygulaniyor mu, kaliteyi nasil etkiliyor, genel yukleniciler ve alt yuklenici yonetici ve personellerinin ortaya cikarttigi urunun musteriye sunulan urunle kalite hedefi dogru orantili mi bu tez kapsaminda ele alinmistir. Bu tez calismasinda, insaat imalat surecinde olusan imalat kalitesi degiskenliginin, alt yuklenici ve yuklenici personellerinin teknik bilgi ve tecrubesine gore degerlendirilmesidir.