A “escuta” da comunidade: Uma abordagem cognitiva de uma política pública de inclusão digital

Este  artigo  analisa a escuta da comunidade como  uma  forma  de  exercicio do poder entre  gestores e os moradores no  processo de  implementacao da Plataforma Urbana Digital da Educacao (PUDE) em Niteroi. A partir de uma abordagem cognitiva, descrevemos os conflitos para  identificar os quadros de interpretacao dos diferentes atores. A escuta e uma  forma  de legitimacao da politica pelos gestores , mas tambem surge como uma  oportunidade para a formulacao de outras demandas pelos moradores que  se integram a politica segundo a agenda dos gestores . O referencial de inclusao digital nao orienta os moradores para  a producao das  demandas, nem  para  identificar como elas  podem ser tratadas. A forma  de exercicio do poder entre  os diferentes atores  demonstra que  a escuta nao  deixa  de  ser  uma  forma  de  organizar a relacao de poder entre gestores e a comunidade. A escuta produz uma  dupla funcao de selecionar a relevância das  demandas pelo  quadro de interpreta- cao  dos gestores ,  por  um  lado,  e, por  outro  lado,  identificar as concessoes segundo uma agenda que escapa aos moradores .