O marketing na literatura versus o marketing nas pequenas empresas: concepções de empresários de pequenas empresas de um município de Minas Gerais

As pequenas empresas tem tido sua importância reconhecida nos cenarios economicos dos paises. Estudos do Sebrae (2000) demonstram que tais empresas representam, no Brasil, 95% dos estabelecimentos do setor industrial, 98% do setor comercial e 99% do setor de servicos, e sao responsaveis por cerca de 60% da oferta de empregos (ALVIM, 1998). Com o objetivo de identificar a concepcao que empresarios de pequenas empresas (que estao a mais de cinco anos no mercado) em um municipio de Minas Gerais possuem sobre o marketing , o artigo faz uma confrontacao dessa concepcao com os conceitos apresentados na literatura. Como referencial teorico, e apresentada uma breve revisao sobre o conceito de marketing como funcao, processo e filosofia; sobre pequenas empresas e sobre o marketing para pequenas empresas. A metodologia da pesquisa e qualitativa, tendo sido realizadas entrevistas com roteiros semiestruturados com empresarios. Como resultados, pode-se depreender das analises que, mesmo nao dominando conceitos e ferramentas de marketing , os empresarios possuem orientacao de mercado no que se refere a gestao de sua empresa. Os resultados confirmam que, ainda que o conceito de marketing seja desconhecido por muitos empresarios, os mesmos o implementam sem ter consciencia de que o estao fazendo, conseguindo se manterem no mercado por meio de acoes informais que investem no relacionamento com o consumidor.