PERCEPÇÃO DO CONCEITO DE ERRO NA VISÃO DA EQUIPE DE ENFERMAGEM DE UMA UNIDADE DE INTERNAÇÃO PSIQUIÁTRICA

Resumo Objetivo: Conhecer a percepção do conceito de erro na visão da equipe de enfermagem que trabalha em uma unidade de internação psiquiátrica de um hospital geral universitário. Método: Estudo qualitativo orientado pela vertente fenomenológica. Para coleta de dados utilizou entrevista com a pergunta norteadora: Em sua prática como membro da equipe de enfermagem dessa enfermaria, já houve alguma situação que você considera que a segurança do paciente foi colocada em risco por algum erro? Se sim, conte-me como foi. A análise de dados foi orientada por Martins e Bicudo. Resultados: Formou-se duas categorias. Na categoria A: A percepção do conceito de erro pela ótica da equipe de enfermagem" trata-se de aspectos de conhecer o histórico do paciente, necessidade reavalia-lo, risco associado a psicopatologia e imprevisibilidade, risco durante o processo de trabalho e risco associados à estrutura física e administrativa. Na categoria B: O relato do erro a partir da concepção da equipe, refere-se a descrição do erro propriamente dito. Conclusões: A percepção do conceito do erro na visão da equipe de enfermagem permitiu reconhecer que o processo de trabalho é arriscado e é possível identificar riscos e erros ao paciente psiquiátrico. Quando relatado o erro ele é minimizado, mas trouxe possibilidades de mudanças no processo de trabalho.