Balanced Scorecard: Ferramenta Auxiliar na definição da Estratégia de TI alinhada ao Negócio.

Saber aonde se quer chegar e algo importante na definicao de estrategias. O grande desafio esta em sua manutencao e integracao com as areas. Caso isso nao ocorra, o insucesso e algo iminente de ocorrer. Portanto, manter a sinergia para a integracao e continuidade das acoes deve ser o maior objetivo no processo de definicao do planejamento estrategico. Dessa forma, este estudo procurou identificar como o Balanced Scorecard (BSC) pode auxiliar a area de TI em seu processo de definicao da estrategia e garantir que este esteja alinhado aos objetivos organizacionais. Com base nos resultados apresentados, foi possivel verificar que a aplicacao do BSC na definicao da estrategia da area de Tecnologia da Informacao proporciona uma gestao mais efetiva com resultados satisfatorios, e uma avalia- cao mais clara no desempenho da area de TI em relacao a organizacao e sua contribuicao.