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A Educação a Distância (EaD) se constitui em uma modalidade de ensino em franca expansão em todo o mundo. Conta com uma equipe polidocente de professores, frequentemente composta por professor conteudista, formador, instrutor e tutores que atuam presencialmente nos Polos de EaD ou nos ambientes virtuais. Este trabalho tem como objetivo estudar as principais práticas tutoriais bem-sucedidas implementadas no âmbito da EaD em duas instituições de ensino superior, identificando sua fundamentação teórica, enfoques relevantes a fim de se propor princípios que balizem os diversos modelos de práticas tutoriais em distintos contextos. Trata-se de um estudo exploratório descritivo, com abordagem qualitativa, que utiliza como procedimentos de coleta de dados um levantamento online e uma pesquisa participante, realizados em duas Instituições de Ensino Superior no Brasil. Dentre os resultados encontrados na pesquisa de campo, destaca-se que a amostra de 60 tutores pesquisados apresenta uma idade modal de 26,7 anos, com média ponderada de 3,2 anos de experiência; 71,7% (43) possuem pós-graduação lato sensu (especialização) e 61,7% (37) participaram acima de dois cursos de formação continuada nos últimos dois anos. Os tutores possuem uma média ponderada de 108,7 estudantes sob sua tutoria e 80% (48) respondem às solicitações dos estudantes em até 24h. As práticas tutoriais mais utilizadas pelos tutores investigados são as aulas inaugurais, 58,3% (35); seminários e palestras, 43,3% (26); grupos de estudos, 35% (21) e aulas de revisão, 21,7% (13). O estudo conclui que os princípios que deveriam nortear a prática de mediação tutorial na EaD se relacionam com o estabelecimento do vínculo afetivo-pedagógico com o estudante; a diversificação da prática tutorial; a pronta devolutiva às demandas dos estudantes; o acompanhamento das atividades dos estudantes e a participação regular do tutor em programas de educação continuada na temática da educação a distância.

Ensinar e aprender na Educação a Distância: um estudo exploratório na perspectiva das práticas tutoriais