Recreation Demands of Customers in Thermal Tourism Establishments: Case of Balikesir Province

Balikesir ilinde bulunan termal otellerde konaklayan musterilerin rekreasyon talebinin olculmesidir. Termal tesislerde kalan musterilerin bos zamanlarini degerlendirmeye yonelik faaliyetlerin planlanmasi ve gelistirilmesi ile ilgili tespitler ortaya konmustur. Arastirmanin evrenini, 2013 yilinin Eylul ve Aralik aylarinda Balikesir ve cevresinde bulunan termal otellerin musterileri olusturmustur. Orneklemi ise Balikesir ilindeki Asya Pamukcu Otelde bulunan, 400 musteriye uygulanmistir. Arastirmada, bos zaman faaliyetlerini degerlendirmeye yonelik sorulari iceren, arastirmaci tarafindan uzman gorusleri alinarak gelistirilen ve test tekrar test yontemi ile olusturulan “Musterilerin Rekreasyon Talebini Belirleme Anketi‟‟ uygulanmistir. Arastirma sonucunda elde edilen veriler, SPSS.17 programi ile cozumlenmistir. Mevcut verilerin analizinde, frekans analizi uygulanmistir. Arastirmada agirlikli olarak Istanbul, Bursa, Izmir gibi cevre illerden musteri potansiyeline sahip oldugu, musterilerin rekreatif unsurlardan eglence agirlikli olan uygulamalari tercih ettigi bilgiye dayali uygulamalari tercih etmedigi goruluyor. Termal tesisleri eglenceli ve merak istegi uyandirdigi icin tercih edenler agirlikta olmakla birlikte bu tesislerde bos zamani degerlendirme konusunda musterilerin sikinti cektigi gozlemlenmistir. Celik (2001); “Termal Turizm Isletmelerinin Yapisi Isleyisi ve Musterilerin Rekreasyon Talebi Sandikli Hudai Kaplicasi Modeli” adli tezde bos zamani degerlendirmek sorunu ortaya cikmistir. Bu calisma ile paralellik gostermektedir. Yine bu konuya yonelik yapilan Ozturk (1999); “Turistlerin Turkiye‟yi Ilk ve Birden Fazla Ziyaret Etme Durumlarinin Bazi Sosyo-Ekonomik Faktorler ile Seyahat Ozelliklerine Gore Degisimin Analizi” adli calismada katilimcilarin konaklama amacindaki nedeni rekreatif unsurlarin bu otellerde genis amacli olmasindandir sonucu ortaya cikmistir. Arastirma sonucunda, musterilerin bos zamanlarini degerlendirmeye yonelik faaliyetlerin yetersiz oldugu anlasilmistir. Termal musterilerin, rekreatif unsurlari termal tesislerde gormek istedigi bu calisma sonucunda anlasilan bir sonuctur