Fatores de aceitação de um sistema ERP na construção civil: Um estudo de caso a partir dos pressupostos do Modelo de Aceitação de Tecnologia

O presente estudo visa compreender como a utilidade percebida e seus determinantes se relacionam com a intencao de uso de um sistema ERP por funcionarios de uma empresa de construcao civil. O estudo e caracterizado como estudo de caso, descritivo de abordagem qualitativa. Para coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas, fundamentadas em estudos anteriores, com seis responsaveis pela utilizacao do sistema, alem de analise de documentos e dados do sistema. Observou-se que os colaboradores que apresentaram percepcoes favoraveis dos determinantes estudados compreendem a utilidade do uso do sistema e demonstraram intencao de uso. Todavia, quando esses percebem dificuldades atreladas a usabilidade, diminui-se a percepcao de utilidade e consequentemente sua intencao de uso. O estudo contribui para o entendimento de como os determinantes da utilidade percebida se relacionam com a intencao de uso do sistema, trazendo uma abordagem alternativa aos estudos anteriores e corroboram com as proposicoes do Modelo TAM.