Comportamento Do Consumidor Das Feiras Livres: Um Estudo Em Um Município De Minas Gerais

RESUMO Este trabalho tem como objetivo identificar o comportamento dos consumidores que frequentam a feira livre de Lavras/MG, buscando compreender o perfil desses individuos, quais fatores os influenciam no ato da compra, o que leva essas pessoas a frequentar esse espaco e o nivel de satisfacao destes com o servico prestado. Foram aplicados 289 questionarios nas duas maiores feiras livres do municipio que, em conjunto, sao frequentadas por moradores de todas as regioes da cidade, pertencentes a diferentes classes sociais. Os resultados obtidos revelaram a necessidade de socializacao e a identificacao do consumidor com esse ambiente, alem da busca por precos mais acessiveis e por produtos naturais e de maior qualidade. No ato da compra, os consumidores escolhem seus produtos por meio da comparacao e analise de atributos como aparencia e frescor do produto e higiene da barraca.Tambem foram identificadas competencias e insuficiencias da feira livre de Lavras, por meio da analise das satisfacoes e insatisfacoes descritas pelos consumidores. Acredita-se que, ao lancar luz sobre essas questoes, torne-se possivel contribuir para o beneficiamento de feirantes e consumidores e para a propagacao deste importante canal de comercializacao. Palavras-chave: Comportamento do consumidor. Feira livre. Decisao de compra. ABSTRACT This study aims to identify the consumers behavior of who attend the street marketing of Lavras/MG, trying to understand the profile of these individuals, which factors influence up on purchase, which leads thesepeopletofrequentthisspaceandthelevelofsatisfactionthesewiththeserviceprovided. 289 questionnaires were applied in the two largest local street marketing that together are frequented by resident so fall regions of the city, belonging to different social classes. The results showed the need for socialization and the consumer identification with that environment, and search for more affordable prices besides natural and higher quality products. Upon purchase, consumers choose their products by comparing and analyzing attributes such as appearance and product freshness even as hygiene of the tent. Weal so identified competences and weaknesses in the street market of Lavras, through the analysis of the satisfactions and dissatisfactions described by consumers. We believe that, to have shed light on the seissues, become possible to contribute to the improvement of market traders and consumers and to the spread of this important marketing channel. Keywords: Consumer Behaviour. Street market. Purchase decision.