Η ηλεκτρονική μάθηση (e-learning) στην ενδοεπιχειρησιακή επιμόρφωση των ελληνικών τραπεζών

Επιδίωξη της παρούσας ερευνητικής διδακτορικής διατριβής είναι η εμβάθυνση σε σημαντικές πτυχές της αξιολόγησης της Ηλεκτρονικής Μάθησης, όπως αυτή υλοποιείται σήμερα στα σύγχρονα ενδοεπιχειρησιακά περιβάλλοντα και ειδικότερα στα Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Η έρευνα επιχειρεί αρχικά να καταγράψει και να αξιολογήσει τους παράγοντες που επηρεάζουν τη συμμετοχή των εργαζομένων σε επιμορφωτικά προγράμματα Ηλεκτρονικής Μάθησης. Φιλοδοξεί δηλαδή να προσεγγίσει πολύπλευρα τα εμπόδια αλλά και τους διευκολυντές που πιθανόν αντιμετωπίζουν οι τραπεζικοί υπάλληλοι κατά τη συμμετοχή τους στην καινοτομική αυτή μορφή επιμόρφωσης. Σημαντικός επίσης ερευνητικός άξονας είναι και η εκτίμηση της μεταφοράς των γνώσεων και δεξιοτήτων που αποκτήθηκαν από την Ηλεκτρονική Μάθηση, το κατά πόσον δηλαδή οι εργαζόμενοι εφαρμόζουν τελικά γνώσεις, δεξιότητες και συμπεριφορές που απέκτησαν κατά τη διάρκεια της επιμόρφωσης. Ακόμη, επιχειρείται η καταγραφή όλων εκείνων των παραμέτρων που επιδρούν θετικά ή αρνητικά στην εφαρμογή της νεοαποκτηθείσας μάθησης στον εργασιακό χώρο. Τέλος, από τα ευρήματα της έρευνας είναι δυνατόν να διαμορφωθεί/σκιαγραφηθεί το προφίλ του εργαζόμενου-χρήστη των προγραμμάτων Ηλεκτρονικής Μάθησης με βάση τα δημογραφικά και λοιπά ατομικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων στην έρευνα και να ανιχνευθούν πιθανοί αντιπροσωπευτικοί τύποι χρηστών. Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων πραγματοποιήθηκε συνδυαστική χρήση δύο ερευνητικών εργαλείων, του ερωτηματολογίου και της συνέντευξης, με τα οποία επιχειρήθηκε σύζευξη τόσο ποσοτικών όσο και ποιοτικών μεθόδων έρευνας για την αρτιότερη διερεύνηση του ζητήματος. Αξιοποιήθηκαν στοιχεία που αφορούν το τρίτο επίπεδο του μοντέλου αξιολόγησης επιμορφωτικών προγραμμάτων του D.Kirkpatrick (Συμπεριφορά), ενώ χρησιμοποιώντας ως πρότυπο την κατηγοριοποίηση του μοντέλου των Baldwin και Ford, εξετάστηκε η συμβολή παραγόντων, όπως τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του εκπαιδευόμενου, τα χαρακτηριστικά του επιμορφωτικού προγράμματος, τα χαρακτηριστικά του εργασιακού περιβάλλοντος και γενικά χαρακτηριστικά της Ηλεκτρονικής Μάθησης.