Αξιολόγηση εταιρειών παροχής υπηρεσιών με περιβάλλουσα ανάλυση δεδομένων

Η διατριβή έχει αντικείμενο τη μέτρηση της αποδοτικότητας επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών με τη μέθοδο της Περιβάλλουσας Ανάλυσης Δεδομένων (ΠΑΔ). Η ΠΑΔ η οποία βασίζεται στη μεθοδολογία του Γραμμικού προγραμματισμού παρέχει τη δυνατότητα εκτίμησης της αποδοτικότητας παραγωγικών μονάδων, αναφορικά με ένα σύνολο όμοιων μονάδων, οι οποίες χρησιμοποιούν πολλαπλές εισροές και παράγουν πολλαπλές εκροές. Ως αποδοτικότητα λαμβάνεται η μέτρηση της ικανότητας μιας μονάδας να παράγει εκροές απο το σύνολο των εισροών της. Η λογική πίσω απο την ΠΑΔ βασίζεται στη μικροοικονομική έννοια του συνόλου δυνατοτήτων παραγωγής το οποίο ορίζεται ως το σύνολο όλων των εφικτών συνδυασμών των εισροών και εκροών που επιτρέπονται απο την υπάρχουσα τεχνολογία παραγωγής σε έναν οργανισμό. Ειδικότερα επιχειρήθηκε να ολοκληρωθεί και να επεκταθεί η μεθοδολογία της ΠΑΔ. τα αποτελέσματα δε της επέκτασης έχουν εφαρμοσθεί σε πραγματικά δεδομένα μεγάλης ασφαλιστικής εταιρίας του ελληνικού χώρου.