Voando alto e baixo: competências técnico-organizacionais e performance competitiva em microempresas de turismo de aventura no Rio de Janeiro

Este artigo examina as implicacoes de competencias tecnico-organizacionais para a performance competitiva em empresas seguidoras de mercado. Essas questoes sao examinadas no periodo de 1984 a 2005 em tres microempresas de turismo de aventura que atuam na atividade de voo duplo de asa delta no Rio de Janeiro. Trata-se de um tipo de empresa cujo crescimento depende fortemente do empresario empreendedor que se envolve na operacao diaria da empresa. O estudo de caso comparativo combina evidencias qualitativas e quantitativas de primeira mao coletadas a base de trabalho de campo. O exame das competencias tecnico-organizacionais e realizado por meio da adaptacao de uma metrica existente na literatura. O exame dos indicadores de performance baseia-se em indicadores tipicos deste setor. As evidencias dessas microempresas sugerem que a gestao das competencias tecnico-organizacionais envolve duas tarefas-chave: (i) ‘catalisar’ esforcos para acelerar o aprimoramento de performance tecnico-economica e (ii) coordenar e ‘equalizar’ recursos limitados e frageis, tipicos da natureza das pequenas empresas. Logo, tambem neste tipo de empresa, a sua sobrevivencia a longo prazo depende menos da ordem de entrada no mercado e mais da maneira e velocidade do desenvolvimento de competencias tecnico-organizacionais inovadoras.