A Partial Swot Analysis of the Turkish Bank Call Centers: The Actual and the Assumed Weaknesses | Zendy

Ahmet Hakan Özkan | Zendy

AI Assistant Blog Pricing

Home ZAIA Blog

Open Access

A Partial Swot Analysis of the Turkish Bank Call Centers: The Actual and the Assumed Weaknesses

Author(s) -

Ahmet Hakan Özkan

Publication year - 2011

Publication title -

abant i̇zzet baysal üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü dergisi

Language(s) - Turkish

Resource type - Journals

eISSN - 2147-3064

pISSN - 1303-0035

DOI - 10.11616/abantsbe.270

Subject(s) - swot analysis , turkish , business , marketing , linguistics , philosophy

Turkiye’deki banka cagri merkezleri, SWOT analizi icerisinde tehditleri algilama ve firsatlari degerlendirme araci olarak gorulmektedir. Bu yonleriyle bir guc faktoru olarak degerlendirilmektedir. Oysa cagri merkezlerinin SWOT analizinde yer almasi gereken zayifliklari da azimsanmayacak kadar cesitlidir. Cagri merkezlerinin zayif taraflari bu arastirma ile ele alinmistir. Cagri merkezlerinin ne sekilde kurumlara zarar verdigi veya verme ihtimalinin oldugu gozden gecirilmistir.

The content you want is available to Zendy users.

Already have an account? Click here to sign in.

Having issues? You can contact us here

Accelerating Research