La implantación de la estrategia digital en los museos de arte de España: un destino con varias rutas

La crisis de la COVID-19 nos ha dejado algo claro, y es que la supervivencia de los museos pasa en gran medida por su salto a la esfera digital. Y en este nuevo -y forzado- escenario si hay alguna cuestión que juegue un papel crucial es, indudablemente, la planificación estratégica de la transformación digital. En efecto, el diseño de la estrategia digital resulta imprescindible para que la incorporación de tecnología sea un proyecto sensato y alineado con la misión y los objetivos generales de las instituciones. Así, los museos que ya habían empezado a trabajar en esa línea han visto su labor reconocida y, los que no, se han puesto a ello.Una vez establecida la estrategia digital, cabe que vayamos un paso más allá y nos preguntemos: ¿quién está a cargo de su correcta implantación? ¿Son los departamentos tradicionales los que tienen que ponerse al frente de esta tarea? ¿O podemos y debemos reivindicar la creación de departamentos ad hoc, centrados en la efectiva transformación digital de las instituciones?Partiendo de estas preguntas, la finalidad principal de esta comunicación es conocer cómo se implementa la estrategia digital en los museos desde el punto de vista organizativo: a qué equipos o departamentos se les asigna esta tarea y cómo trabajan para realizarla. Lo haremos con un doble enfoque, teórico y práctico. En primer lugar, expondremos cómo la historiografía considera que debe gestionarse la estrategia digital desde la perspectiva del organigrama. A continuación, exploraremos las diferentes formas en que llevan a cabo la implementación digital los museos de arte adscritos a la Red de Museos de España.Esta comunicación y su doble tratamiento teórico-práctico nos permitirán contraponer el desarrollo teórico con la situación real de la gestión de la estrategia digital. Y, con ello, seremos capaces de sentar las bases que permitan a los museos españoles saber en qué punto se encuentran y tomar en el futuro decisiones en este sentido, mejorando con ello la implementación de la estrategia digital.