Gestión del proceso de capacitación en las áreas soporte de negocio en una empresa contratista de minería y construcción en Lima

El presente estudio tuvo como objetivo realizar un diagnóstico de la forma como se ejecuta actualmente el proceso de capacitación dirigido a las áreas de soporte del negocio de la empresa minera SMCG y en base a este diagnóstico se elaboró una propuesta de mejora. El enfoque de estudio es cualitativo y de naturaleza descriptiva, asimismo se desarrolló una propuesta de mejora bajo un proceso de capacitación, se identificaron las necesidades de capacitación en el personal de la empresa de construcción y minería de Lima, con el fin de promover actividades educativas que permitan alcanzar los objetivos y metas, relacionados con la política de calidad y demás políticas organizacionales. Los resultados determinaron que el desarrollo de las competencias en la empresa de construcción y minería de Lima es fundamental en el marco de un enfoque estratégico, pues hay que hacer evolucionar las competencias de la empresa y de sus colaboradores en función de las orientaciones estratégicas. Esto implica una orientación a la formación permanente de sus recursos humanos a través de la capacitación. Se concluye, indicando que la empresa Contratista en Minería y Construcción de Lima, es una de las compañías que aplica herramientas y estrategias modernas de gestión en todos sus procesos organizacionales, por otro lado, la política de Gestión de Recursos Humanos se encuentra articulada de la Gerencia General, siendo los líderes y fundadores los que plantean dicha política.