Open Accessتحقيق جودة المنتوج باستعمال الرشاقة التنظيمية/ دراسة حالة في شركة النعمان العامة
Author(s) -
إياد محمود الرحيم,
رفل سعيد اندراوس
Publication year - 2017
Publication title -
mağallaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-idāriyyaẗ
Language(s) - Arabic
Resource type - Journals
eISSN - 2518-5764
pISSN - 2227-703X
DOI - 10.33095/jeas.v23i99.239
Subject(s) - computer science
المستخلص
يساعد استعمال اليات الرشاقة التنظيمية في تحسين جودة المنتجات من خلال تقليل الهدر او الحد منه, وذلك بإزالة الانشطة التي لا تضيف قيمة, والتي تعد السبب الرئيس لعدم الكفاءة وانخفاض الانتاجية وزيادة الكلف, لذا فان صعوبة تغيير القرارات الادارية للتأقلم مع التغييرات الداخلية والخارجية لمواكبة اتجاهات السوق المتجددة هي القضية الاساسية التي يسعى البحث الى معالجتها من خلال اعتماد اليات الرشاقة التنظيمية, والتي ستنعكس بالمحصلة النهائية بشكل ايجابي في تحسين جودة المنتجات, وبذلك تكمن الاهمية التطبيقية للبحث في ضوء النتائج المتحققة والتي يمكن من خلالها معرفة طبيعة العلاقة بين متغيرات البحث الحالي, والتي تساعد على ايجاد السبل الكفيلة لزيادة الادراك في اهمية اليات الرشاقة التنظيمية والتي تؤدي الى تحسين جودة المنتجات, كما هدف البحث الى وضع اليات واجراءات محددة نسبياً للتأقلم مع التغييرات الداخلية والخارجية في الشركة المبحوثة, وطبق البحث في شركة النعمان العامة واختير قسم الصناعات البلاستيكية كعينة للبحث, وقد أكدت نتائج البحث امتلاك الشركة اليات تنظيمية ليست بالمستوى المطلوب, تم تحسين واجراء بعض التغييرات الايجابية عليها, مما ادى الى تقليل نسب المعيب في منتجات عينة البحث, وتحسين مستوى الجودة, فضلا عن زيادة معدلات رضا الزبون الخارجي, وهذا يؤدي الى الاستنتاج بان الشركة حققت جانباً من اليات الرشاقة التنظيمية, ولكن ليس بالمستوى المطلوب اذ ما زالت الشركة تعمل بنسب معيب 3%, وظهور نسب معيب بعد وصول المنتج ليد الزبون., وقد أوصى البحث باعتماد الشركة الأنموذج المفاهيمي المقترح من اجل ضمان تلبية متطلبات الزبائن المتجددة, والاستجابة السريعة للتغييرات الداخلية والخارجية.