تأثير الخطأ البشري في المخاطر المصرفية ـ بحث تجريبي في عدد من المصارف العراقية الخاصة

المستخلص : يهدف هذا البحث الى دراسة تأثيرات الخطأ البشري في المخاطر المصرفية في المصارف العراقية الخاصة، وذلك من خلال قياس واختبار تأثير الخطأ البشري في المخاطر المصرفية، والوقوف على المخاطر الأكثر ارتباطاً به للتركيز عليها، وتقديم المعالجات المناسبة لها فيما يتعلق بزيادة وتوافر المهارات والخبرات المطلوبة لتنفيذ العمليات المصرفية بطريقة خالية من الأخطاء. لقد أنطلق البحث من مشكلته التي تمثلت في حاجة المصارف العراقية الخاصة الى فهم أعمق الى الأخطاء البشرية التي ترتكب داخل المصرف سواء من قبل الادارة أو العاملين، وفهم أسبابها ونتائجها وتأثيراتها المباشرة وغير المباشرة على المخاطر المصرفية. وقد تم اختيار خمس مصارف تعرضت لمشاكل حقيقية لأغراض التحليل والوصول الى نتائج تخدم معرفة تأثيرات الخطأ البشري في المخاطر المصرفية وهي: ( مصرف دار السلام، الوركاء، عبر العراق، البصرة، والأقتصاد). كما تم اختيار ثلاث مصارف من التصنيف الجيد لأغراض المقارنة لقياس إمكانية تحويل المصارف الى منظمات متعلمة، وهي: (مصرف الشرق الأوسط، والأهلي، والوطني الأسلامي).      لقد توصل البحث الى العديد من النتائج أهمها أن أهم الأخطاء التي تؤثر على المخاطر المصرفية هي أخطاء الادارة لاسيما أخطاء القرارات، وإن أكثر المخاطر تأثراً هي المخاطر الأئتمانية.