Open AccessEFEITOS DA COVID-19 NOS COMPORTAMENTOS DE DESCARTE DO CONSUMIDOR E CENÁRIOS DE NEGÓCIOS FUTUROS
Author(s) -
Manoela Lawall Radtke,
Ana Luiza Brock,
Cristina M. Ostermann,
Stefânia Ordovás de Almeida
Publication year - 2020
Publication title -
rgo. revista gestão organizacional
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
eISSN - 1983-6635
pISSN - 1806-6720
DOI - 10.22277/rgo.v14i1.5750
Subject(s) - covid-19 , humanities , political science , business , philosophy , medicine , disease , pathology , infectious disease (medical specialty)
Este estudo teve como objetivo compreender como a crise gerada pela pandemia da COVID-19 impactou nos comportamentos de descarte do consumidor, discutindo os possíveis efeitos desses impactos para os negócios pós-COVID-19, com especial foco nas questões ligadas à sustentabilidade. Para tanto, foi realizada uma revisão descritiva de literatura sobre comportamentos de descarte em um primeiro momento. Após, foi realizada uma busca de artigos e dados sobre comportamento do consumidor e a crise da pandemia do vírus COVID-19. Adicionalmente, identificou-se relatórios baseados em pesquisas de empresas e institutos privados que têm monitorado mudanças e tendências no comportamento de consumo. Os resultados apontam relações entre os comportamentos de descarte identificados na literatura e os possíveis impactos da COVID-19 nestes comportamentos. Ainda, foi possível verificar que o comportamento de descarte impacta em oportunidades de negócio e modelos de negócios sustentáveis.