Open AccessAVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS EM RELAÇÃO ÀS AÇÕES DO NÚCLEO DE APOIO À SAÚDE DA FAMÍLIA NUM MUNICÍPIO BRASILEIRO DE MÉDIO PORTE
Author(s) -
Jane Suely de Melo Nóbrega,
Ana Beatriz Fernandes Azevedo,
Bárbara de Souza Faria,
Olívia Maria Costa de Figueredo,
Vanessa Nunes Paiva Saraiva,
Maurília Raquel de Souto Medeiros,
Andressa da Rocha Medeiros,
Olga Benário Vieira Maranhão,
Maria Vitória Costa Germano,
Leonardo César Amaro da Silva
Publication year - 2016
Publication title -
revista ciência plural
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 2446-7286
DOI - 10.21680/2446-7286.2016v2n1id10041
Subject(s) - physics , humanities , philosophy
Objetivo: Esta pesquisa avaliou o nível de satisfação dos usuários sobre o Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) e sua atuação em relação à contribuição nas Unidades de Saúde da Família da Secretaria Municipal de Saúde de Macaíba. Metodologia: Os dados foram coletados na rede pública de saúde de Macaíba-RN, a partir de questionário semiestruturado e observação sistemática não participante, tendo como sujeitos 200 usuários representantes das 20 unidades pesquisadas. Para análise da questão aberta foi utilizado o processo de categorização. Sobre o método observacional, baseou-se na organização do espaço, nas características dos sujeitos participantes e o conjunto específico das atividades realizadas pelas equipes do Núcleo de Apoio à Saúde da Família segundo um roteiro de observação. Resultados: Para os usuários, o NASF trouxe garantia de melhor acesso aos serviços com atendimento especializado, resolutivo e acolhedor. Conclusão: A existência de melhorias trazidas pelo NASF à comunidade foi percebida por todos os participantes desse estudo, o que justifica a manutenção, continuidade e ampliação destas equipes no município de Macaíba trazendo resolutividade e ampliação da cobertura na atenção especializada à população assistida.