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Las Camaras de Comercio, una de las organizaciones empresariales multisectoriales mas extendidas en el mundo, se caracterizan por tres condiciones que las diferencian de otras agrupaciones empresariales: no tienen fines de lucro, comprenden diversos sectores dentro de un territorio especifico, y son autogestionadas. En el presente trabajo, despues de tratar sobre que tipo de entidad es una Camara, la evolucion en su organizacion, y la utilidad de su labor para la sociedad y la economia espanolas, ponemos de manifiesto la oportunidad de que estas modifiquen su gestion introduciendo el sistema, ya bien conocido y aplicado en el sector privado, del Cuadro de Mando Integral (CMI), como instrumento de planificacion estrategica. Ello supone un cambio de filosofia en unas organizaciones que son pieza clave en el desarrollo empresarial y social de los territorios. Con el CMI las Camaras atenderan y controlaran de forma mas eficiente la realizacion de sus funciones a traves de determinadas lineas estrategicas. Lineas que no solo velan por los resultados financieros, sino tambien por la contribucion en la mejora de la propia organizacion, de su personal, de la satisfaccion de las necesidades de sus clientes, o usuarios, y del entorno socioeconomico. Y lo haran a traves de indicadores, para lo cual proponemos un listado de estos, Con ellos, las Camaras podran contar con una guia agil para su gestion y control, a la par que visualizaran en la sociedad de que manera y en que medida contribuyen a su desarrollo.

Cámaras de comercio: una nueva gestión. El enfoque del Cuadro de Mando Integral en las Cámaras Españolas