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La creation d’un systeme de controle de gestion par un concepteur necessite ulterieurement une appropriation de la part de l’utilisateur. La grille d’analyse, construite a l’issue de la revue de la litterature, permet de reperer l’etape atteinte dans le processus d’appropriation compose de trois phases sequentielles. Une approche qualitative, par entretiens sur site, est realisee dans quinze petites entreprises du second oeuvre du bâtiment. Le proprietaire-dirigeant est face a l’option de concevoir son systeme de controle de gestion, d’en externaliser la conception aupres de l’expert-comptable, ou de deleguer, en l’occurrence aupres du metreur. L’etude sur le terrain met en avant l’echec recurrent de cette appropriation lorsque le proprietaire-dirigeant n’est pas lui-meme le concepteur, echec suivi de l’abandon du controle de gestion. Sont en cause, d’une part, la faiblesse de la communication avec l’expert-comptable en termes de formalisation de la vision pour l’avenir de l’entreprise, d’autre part, l’absence de prise en consideration par le metreur de la polyvalence de la gestion. Les preconisations portent sur la faculte du proprietaire-dirigeant a transformer ses schemes de reflexion ; en effet, la divergence entre le travail du concepteur et l’attente de l’utilisateur cree un desequilibre potentiellement benefique a une evolution.

L’appropriation du système de contrôle de gestion par le propriétaire-dirigeant de petite entreprise : trois étapes en lien avec le concepteur