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La communication de crise survient des qu'un dereglement est detecte au sein de l'institution consideree et que le deroulement ou la poursuite des objectifs strategiques sont mis en peril. Dans une telle situation le role du communicant, en tant que manager de situation degradee, est un atout majeur pour contribuer a developper un avantage concurrentiel. Cette etude presente les invariants structuraux indispensables au communicant, en presentant dans le contexte actuel les hypotheses necessaires a leurs realisations, puis demontre, au moyen d'un cas pratique, comment contribuer a instaurer les conditions ideales a leur mise en place.

Le management de la communication de crise