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Partant des travaux existants sur les dispositifs de gouvernement (Foucault, 2001; Ihl et al., 2003) et sur la sociologie de l’expertise (Delmas, 2011), cet article cherche à analyser la mise en oeuvre des deux dispositifs gérés par le Service national de la femme (Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM)) à partir d’une étude des pratiques menées par les professionnels du secteur social auprès des femmes vivant des situations de violences au sein de leur couple. Les dispositifs étudiés sont les « Maisons d’accueil pour les femmes victimes de violences graves » et les « Centres de la femme ». S’adressant principalement à un public marginalisé à cause de son appartenance à une classe défavorisée, il s’y met en place des pratiques visant à contribuer à la ‘normalisation’ des femmes, par le biais de processus à but émancipateur. Ainsi, dans cet article nous nous demanderons si les professionnels du social intégrés à ces dispositifs participent à la construction de nouvelles altérités ou bien si leurs interventions continuent à reproduire un système d’inégalités sociales présent au sein de cette société.Starting from the existing literature on governmental apparatus (Foucault 2001; Ihl et al., 2003) and from the sociology of expertise (Delmas, 2011), this article seeks to analyse the implementation of two institutions utilised by the National Women's Service (abbreviated to SERNAM in Spanish). We begin with a study of the practices of professionals in the social sector, who work with women suffering domestic violence. The institutions studied are the “Refuges for women victims of serious violence” and the “Women's Centres”. These institutions cater mainly for a marginalised population, excluded from society because of their origins in the economically disadvantaged social classes. They implement practices that contribute to the “normalisation of women” through the distortion of processes with an originally emancipatory aim. Thus, in this article we pose the question as to whether social work professionals involved with these institutions participate in the construction of new “alterities” or whether their interventions constitute the reproduction of the system of social inequalities that is present at the core of this society

Le rôle de l’expert social dans la mise en oeuvre de la politique publique de lutte contre les violences conjugales au Chili