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Bien que depuis plus d’une vingtaine d’années le management par la performance sesoit très largement diffusé au sein des organisations publiques des pays occidentaux, forceest de constater les difficultés d’implantation et d’institutionnalisation de ces pratiques.Cet article vise à étudier, sous l’angle théorique de la déviance et du changementorganisationnel, les différentes difficultés et résistances rencontrées lors de la mise enoeuvre d’une démarche de changement, ainsi que les facteurs et processus permettant delimiter les blocages internes et organisationnels. Une étude de cas, conduite au sein d’unétablissement public français, permet de caractériser et d’approfondir la dynamique desdéviances organisationnelles publiques ainsi que les facteurs influençantcelle-ci.Despite the fact that performance management has been widely adopted in publicorganizations across the western world, the implementation and institutionalization of thispractice remain problematic. The aim of this study is to analyze, using the theoreticalapproaches of deviance and organizational change, the main difficulties and resistances thatemerge during the change process and the factors that limit or reduce internal andorganizational resistances. A case study, conducted in a French public organization, enableda deeper understanding of the dynamic of organizational deviances and the factors thatinfluence it.A pesar de la larga difusión, de por más de veinte años de la gestión de resultadosentre las organizaciones públicas en los países occidentales, constatamos claramente lasdificultades de aplicación e institucionalización de estas prácticas. Este artículo tienecomo objetivo estudiar, a través de elementos teóricos las deviaciones y el cambioorganizacional, la resistencia y las diversas dificultades encontradas durante larealización de un proceso de cambio, como también los factores y procesos para limitar ocontrolar los bloqueos internos y de organización. Un estudio realizado dentro de unainstitución pública nos ha permitido caracterizar y profundizar mejor la dinámica de lasdesviaciones públicas organizacionales y también analizar los factores que lasinfluyen

management international

La caractérisation et le management des déviances organisationnelles liées à la mise en oeuvre d’une démarche de performance publique : application au contexte public local français