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La recherche sur le rôle des agents immobiliers dans la ségrégation résidentielle a révélé certains aspects de la discrimination basée sur l'appartenance ethnique. Un des mécanismes qui la produit s'inscrit dans un moment particulier de la relation sociale agent-client. L'ethnicité de l'agent immobilier, qu'il appartienne à un groupe dit majoritaire ou minoritaire, aurait un impact sur l'accès à la transaction immobilière. Les différences d'accès au service et à la propriété visée par le client sont introduites par l'agent dispensateur du service immobilier pour diverses raisons que nous explorons ici. Les différences dans le traitement de certaines clientèles ethniques sont ainsi étudiées de façon quantitative, puis qualitativement à partir de quelques entrevues en profondeur, ce qui permet de mieux comprendre le processus de différenciation-discrimination.Research on the role of real estate agents in residential segregation has revealed certain aspects of ethnic discrimination. One of the mechanisms by which this occurs enters into effect at a particular point in the agent-client social relationship. The ethnic group to which the real estate agent belongs, whether it is a so-called majority or minority group, appears to have an impact on access to real estate transactions. The differences in access to service and to the property sought by the client are introduced by the agent providing the real estate service for various reasons, which are explored in this article. The differences in the treatment of certain ethnic client groups are examined quantitatively and then qualitatively, based on a small number of in-depth interviews, which leads to a better understanding of the differentiation-discrimination process

L'accès à la transaction immobilière : un des mécanismes du processus de ségrégation résidentielle ethnique