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Cet article présente les résultats d'une étude effectuée au PavillonRoland-Saucier, aile psychiatrique du Complexe hospitalier de la Sagamie. Le butpoursuivi était d'explorer, par une approche phénoménologique, la problématique desagressions dont les intervenants étaient victimes de la part de bénéficiaires, etparticulièrement l'impact de ces agressions sur leur vie professionnelle. Trenteintervenants de différentes catégories professionnelles, sélectionnés par uneprocédure aléatoire stratifiée, ont accepté d'accorder des entrevues. L'analyse deces entrevues a permis de dégager des éléments importants sur la base desquelsdiverses recommandations ont été formulées en vue d'améliorer la situation.This article presents results of a study conducted at the PavillonRoland-Saucier, the psychiatric ward of the Complexe hospitalier de la Sagamie. Theobjective was to explore with a phenomenological approach the issue of assaults bypatients of mental health workers and in particular the impact of theses assaults ontheir professional life. Thirty workers of various professional categories, selectedby a stratified random procedure, have accepted to be interviewed. The analysis oftheses interviews has allowed to draw important elements on the basis which variousrecommendations have been suggested in order to improve the situation.Este articulo presenta los resultados de un estudio efectuado en el alapsiquiátrica del Pabellón Roland-Saucier del complejo hospitalario de la Sagamie. Elobjetivo era el de explorar por medio de un enfoque fenomenologico, el problema delas agresiones de las que los trabajadores eran víctimas de parte de losbeneficiarios, y particularmente del impacto de esas agresiones en sus vidasprofesionales. Treinta trabajadores de diferentes categorías profesionales,seleccionados por un procedimiento aleatorio estratificado, aceptaron acordarentrevistas. El análisis de estas entrevistas permitió despejar los elementosimportantes y diversas recomendaciones fueron emitidas sobre esta base, con el finde mejorar la situación

Les agressions en milieu psychiatrique. Vécu et perceptions des intervenants du Pavillon Roland-Saucier du Complexe hospitalier de la Sagamie