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Cette étude dresse le portrait des dispositifs de soutien aux étudiants instaurés dans les cégeps et les universités francophones du Québec. Les informations concernant ces dispositifs sont importantes, même si elles demeurent non exhaustives pour les deux ordres de formation, car plusieurs dispositifs n’ont pas fait l’objet d’une évaluation systématique. Les autrices dégagent les grandes tendances des quinze dernières années (de 1984 à 1999), les modes d’évaluation et les principaux résultats obtenus; leur analyse s’appuie sur le cadre de référence de l’apprentissage stratégique de Weinstein, Husman et Dierking (2000). Toute l’énergie semble concentrée sur l’action au détriment du retour évaluatif sur cette action. L’écart entre plusieurs des dispositifs offerts et les composantes identifiées comme ayant un impact significatif sur l’apprentissage des étudiants y est souligné.This study presents a portrait of support services available to students in Quebec francophone Cegeps and Universities. While a description of these services is still incomplete and has not been subjected to a systematic evaluation, this information is important to examine. The authors describe the main positions developed during the last fifteen years (1984 to 1999), and the evaluation methods and their results. Their analysis is based on a frame of reference describing strategic learning developed by Weinstein, Husman, and Dierking (2000). It appears that much effort is placed on developing actions to the detriment of an evaluation of these actions. The authors point out differences in the services offered and those components identified as having a significant impact on students’ learning.Este estudio presenta un panorama de los dispositivos de sostén a estudiantes instaurados en los CEGEP (Colegios de Educación General y Profesional) y universidades francoparlantes del Quebec. Las informaciones sobre tales dispositivos son importantes, mismo si no son exhaustivas en ambos niveles de formación, ya que estos dispositivos no han sido hasta hoy el objeto de un estudio sistemático. Del trabajo se desprenden las grandes tendencias de los últimos quince años (1984-1999) las formas de evaluación y los principales resultados obtenidos según el concepto de aprendizage estratégico de Weinstein, Husman et Dierking (2000). Las autoras señalan que toda la energía parece estar concentrada en la acción en detrimento de un retorno evaluativo sobre esta misma. El artículo hace incapié en la diferencia entre los dispositivos ofrecidos y algunos componentes identificados como teniendo un impacto significativo en el aprendizaje de los estudiantes.Diese Studie vermittelt einen Eindruck von den Einrichtungen der Studienberatung an den frankophonen CEGEPs und Universitäten in Québec. Die hier gegebenen Informationen sind wichtig, obwohl sie für beide Ausbildungsbereiche unvollständig sind, da mehrere Beratungseinrichtungen nicht systematisch erfasst worden sind. Die Autorinnen geben einen Überblick über die wichtigsten Tendenzen der letzten 15 Jahre (von 1984 bis 1999), über die verwendeten Wertungskriterien und die wichtigsten Resultate, wobei sich ihre Analyse auf den von Weinstein, Husmann und Dierking (2000) definierten Referenzbereich stützt. Alle Energie scheint sich auf das Handeln zu konzentrieren, zum Nachteil eines wertenden Rekurs auf dieses Handeln. Die Diskrepanz zwischen den verschiedenen Beratungseinrichtungen und den Elementen, die sich für die Lernarbeit der Studenten als signifikant erwiesen haben, wird unterstrichen

Tendances et évaluations des dispositifs de soutien aux étudiants du postsecondaire dans le Québec francophone