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La investigacion sobre la sostenibilidad en el sector turistico se ha centrado en los ultimos anos en las grandes empresas de alojamiento. Aunque existen trabajos que analizan el impacto de la implementacion de la sostenibilidad en los touroperadores, no se ha analizado suficientemente a las pequenas y medianas agencias de viaje, que constituyen una parte importante de la estructura del sector. A traves de una muestra cercana a las 120 empresas, el estudio demuestra la importancia de las motivaciones economicas pero tambien de los factores personales y la legitimizacion como motivos para configurar diferentes perfiles de agencias cuyo comportamiento sostenible difiere.

cuadernos de turismo

El valor de la sostenibilidad como factor de diferenciación en los procesos de intermediación turística: Un análisis para el caso de las PYMES catalanas