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O objetivo deste artigo foi avaliar a necessidade do gerenciamento da mudanca organizacional no processo de implementacao de sistemas de informacao. Os fatores aborda­dos referem-se as perspectivas de organizacao, pessoas e tecnologia. Foi utilizado um estudo de caso em uma organiza­cao do ramo farmaceutico para investigar a realidade do pro­blema de pesquisa. A populacao pesquisada foi usuarios de nivel operacional e gerencial da organizacao e nivel tecnico da empresa fornecedora do software a esta organizacao. Realizada a analise e interpretacao dos dados, verificou-se que podem ocorrer divergencias no ponto de vista dos tres niveis pesquisados, sendo assim a organizacao pode ter dificuldades para atingir suas metas e objetivos. O presente estudo propor­cionou uma avaliacao em relacao aos fatores que podem influ­enciar no gerenciamento da mudanca organizacional quando relacionada com o seu sistema de informacao, evidenciando a importância do seu nao negligenciamento.

A necessidade de avaliação do gerenciamento da mudança organizacional no processo de implementação de sistemas de informação