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RESUMO No Brasil, a estrategia adotada pelo Ministerio da Saude para a expansao da Atencao Primaria a Saude (APS) e a Estrategia Saude da Familia (ESF), que por sua vez vem gradualmente substituindo as Unidades Basicas de Saude Tradicionais (UBS). Neste processo de transicao, observam-se alguns avancos, mas tambem desafios. Este trabalho objetivou avaliar, na perspectiva da satisfacao dos usuarios, o servico de APS prestado por equipes da ESF recentemente implantadas em um territorio tradicionalmente assistido por uma UBS em Montes Claros, Minas Gerais, Brasil. Trata-se de uma investigacao de abordagem qualitativa, cujo referencial teorico adotado foi o materialismo historico-dialetico e como referencial metodologico a analise de conteudo tematica. A coleta de dados envolveu a aplicacao de entrevistas semiestruturadas a 20 usuarios que utilizaram as distintas modalidades de atencao a saude. A partir da analise das entrevistas emergiram tres categorias conceituais e oito subcategorias relacionadas a avaliacao dos servicos de atencao primaria. Observou-se, de maneira geral, que os usuarios estao satisfeitos com o novo modelo, uma vez que apontaram maiores beneficios em relacao a acessibilidade, ao acolhimento e a resolubilidade da assistencia, quando comparados ao servico anterior. Avaliar o cuidado a saude, na perspectiva dos clientes, corrobora com o principio da participacao popular, alem de ofertar informacoes essenciais para a gestao dos servicos prestados.

AVALIAÇÃO DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE NA PERSPECTIVA DOS USUÁRIOS DIANTE DA MUDANÇA DO MODELO ASSISTENCIAL