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Este trabalho faz uma analise da base de dados do Yelp, uma plataforma para avaliacao de estabelecimentos comerciais, muito popular na Europa e EUA. Realizou-se uma caracterizacao e uma analise de sentimentos para determinar o comportamento dos usuarios desta plataforma para auxiliar nao somente o aprimoramento dos servicos prestados pelos estabelecimentos como tambem contribuir com um melhor entendimento da dinâmica de utilizacao dos servicos em uma cidade.

Análises de Dados de Sistemas Crowdsourcing: estudo de caso de avaliações de estabelecimentos realizadas no Yelp