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Estudos de caracterizacao da clientela de ambulatorios publicos apontam conflito entre as representacoes de saude/doenca formuladas por usuarios e profissionais de saude. Objetivou-se apreender, no discurso de usuarios e profissionais de um servico-escola de Psicologia, os significados relevantes na estruturacao de conceitos: saude mental infantil, transtorno e tratamento psicologicos. Foram entrevistados 24 usuarios e 7 profissionais. As entrevistas foram analisadas e categorizadas mediante uma adaptacao da tecnica de analise de conteudo de Bardin. Os resultados revelaram que usuarios e profissionais tem concepcoes semelhantes sobre os temas pesquisados, no que se refere a importância dos relacionamentos familiares para o desenvolvimento infantil saudavel e a necessidade das intervencoes terapeuticas envolverem os pais. Concluiu-se que os usuarios evidenciam atribuicao de legitimidade ao discurso especializado acerca da infância, favorecendo condicoes necessarias para que orientacoes sobre praticas educativas sejam incorporadas no cotidiano das familias.(AU) Studies about public clinic's clientele shows conflict between the health/ illness representations formulated by users and health professionals. This study aimed to apprehend, from the users and the School Service of Psychology professionals' reasoning, the relevant meanings in structuring the concepts: infant mental health, disorder and psychological treatment. Twenty-four users and seven professionals were interviewed. The interviews' analysis and categorization were done by adapting the technique of content analysis of Bardin. The results showed that users and professionals have similar conceptions about the researched themes regarding the importance of family relationships for a healthy infant development and the need to involve their parents in the therapeutic interventions. It was concluded that users show assignments of legitimacy to specialized reasoning about childhood, favoring necessary conditions for guidance on practical education that will be incorporated into the families' daily life.(AU) Estudios sobre la caracterizacion de la clientela de los ambulatorios publicos indican conflictos entre las representaciones de salud/ enfermedad formuladas por los usuarios y profesionales de la salud. El objetivo era aprehender en el discurso del usuario y de los profesionales de un servicio-escuela de Psicologia, los significados relevantes de la estructuracion de los conceptos: salud mental infantil, trastorno y tratamiento psicologicos. Se entrevisto a 24 usuarios y 7 profesionales. Las entrevistas fueron analizadas y clasificadas por una adaptacion de la tecnica de analisis del contenido de Bardin. Los resultados revelaron que usuarios y profesionales tienen concepciones similares sobre los temas investigados en lo que se refiere a la importancia de las relaciones familiares para que el desarrollo infantil sea saludable y sobre la necesidad de intervenciones terapeuticas en las que participen los padres. Se concluyo que los usuarios entienden y legitiman las directrices sobre la infancia, dando condiciones para que las orientaciones sobre estas practicas educativas se incorporen a la vida cotidiana de sus familias.(AU)

Serviço-escola de Psicologia: representações sobre a saúde mental infantil por profissionais e usuários DOI - 10.5752/P.1678-9523.2014v20n2p374