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A Vivencia no mercado dispoe multiplas empresas disponiveis para os consumidores, acirrando o mercado competitivo, assim o consumidor passa a buscar nao apenas consumir e sim uma relacao de consumo, onde as empresas tendem a se desenvolver internamente para uma constante evolucao. A tomada de decisao interna de uma organizacao, reflete ao seu cenario externo sendo assim, o principal desafio e a melhoria continua, onde a existencia desse estudo tem como objetivo discutir as ferramentas que auxiliam o desenvolvimento em micro e pequenas empresas e identificar ferramenta para o auxilio e gestao do processo continuo, podendo ser utilizada pelas microempresas para o seu crescimento interno. Onde optou-se pela abordagem metodologica qualitativa, sendo utilizado como instrumento de coleta e analise de informacoes, a pesquisa bibliografica, onde foi possivel concluir que dentre diversas ferramentas, a utilizacao do ciclo demming conhecido como ciclo PDCA sao eficazes para o auxilio e controle de um processo de controle e melhoria continua.

FERRAMENTAS QUE AUXILIAM NO DESENVOLVIMENTO DE GESTÃO EM MICRO PEQUENAS EMPRESAS