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O objetivo deste artigo foi analisar e propor melhorias em relacao as praticas de logistica reversa relacionadas ao produto de solado em PVC comercializado pela BETA. Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo, com uso de entrevista semiestruturada e observacao nao participante. Cumpre destacar que, a empresa esta buscando a reducao de despesas e deseja reaproveitar ao maximo os residuos do processo de producao, bem como devolucoes de clientes. No entanto, na analise realizada constatou-se que muitos colaboradores que estao envolvidas no processo de logistica reversa, nao estao capacitadas para verificar a melhor oportunidade ou nao possuem solucao para aplicacao deste procedimento, ou por falta de conhecimento ou falta de recursos oferecidos pela empresa. Contudo, os gestores da BETA buscam reforcar a logistica reversa em seu atual modelo de gestao.

Propostas de melhorias no processo de logística reversa: um caso do Solado PVC