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Empresas familiares alem de numerosas sao responsaveis por grande parte da economia mundial. De forma geral, suas dificuldades para perdurar no mercado aumentam principalmente quando enfrentam um processo sucessorio. Diante deste contexto, o objetivo desta pesquisa foi verificar como o uso do sistema de controle gerencial colabora com a implementacao da estrategia em uma empresa familiar em processo de sucessao. Para tanto, utilizou-se o modelo de Alavancas de Controle de Simons (1995), explorando-se os sistemas de crencas, interativo, diagnostico e de restricoes. A estrategia de pesquisa utilizada foi um estudo de caso em uma empresa prestadora de servicos que atua no Rio Grande do Sul, tendo como principais instrumentos de coleta de dados entrevista semiestruturada e observacao direta. Os achados demonstram que o sistema de crencas nao e disseminado de forma clara na empresa, o que compromete a uniformizacao dos propositos e valores da organizacao. O sistema de restricoes e de fato utilizado, porem no que tange a gestao de riscos e preciso aprimorar o processo como um todo para alinhar as acoes dos colaboradores com os objetivos organizacionais. O sistema de controle diagnostico e fragil e o sistema interativo destaca-se positivamente dentre os demais, pois ha forte dialogo e comunicacao entre toda a equipe, incentivando o surgimento de novas ideias. Por fim, no quesito estrategia a empresa ainda demonstra uso constante de estrategias emergentes e solucoes familiares, o que leva a perda de tempo para resolver problemas que poderiam ser evitados com o uso de estrategias pretendidas.

Uso do Sistema de Controle Gerencial como Instrumento de Implementação da Estratégia - O Caso de uma Empresa Familiar