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El presente estudio busca evaluar los criterios que determinan la excelencia de un Centro de Salud Familiar utilizados por el Ministerio de Salud. Se utilizo una metodologia cualitativa, para ello se realizaron dos focus groups segmentados en personas directivas y personas no directivas de la Atencion Primaria de Salud. Luego de realizado los focus groups, se revisaron fuentes de informacion secundaria especificamente en relacion a los criterios de evaluacion del recurso humano. En los resultados obtenidos se identificaron ocho caracteristicas que se asocian a un centro de salud familiar de excelencia y se proponen dos nuevos criterios para evaluar al recurso humano al momento de certificar a un centro modelo.

Criterios de medición de excelencia del recurso humano en la Atención Primaria de Salud. Caso: Chile