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Introducao: A relacao terapeutica tem sido objeto de estudo de varias pesquisas, no entanto, geralmente enfatizam a relacao entre o medico e o paciente. Objetivo: conhecer a percepcao de relacao terapeutica dos pacientes e dos profissionais da saude, bem como, identificar os fatores ambientais (estrutura fisica) e as condutas de pacientes e profissionais que interferem no desenvolvimento desta relacao. Metodos: Este trabalho foi realizado atraves de entrevistas com o auxilio de um questionario semi-estruturado aplicado a professores de estagio de diversos cursos da area da saude (profissionais) e a usuarios de servicos de saude (pacientes). Resultados: Quanto aos fatores ambientais (estrutura) os entrevistados referiram a necessidade de um ambiente que alem de passar tranquilidade e harmonia seja limpo e confortavel. O atendimento humanizado caracteriza a conduta do profissional de saude neste trabalho, sendo bastante valorizadas as habilidades relacionadas a comunicacao verbal e nao verbal. Para o desenvolvimento da relacao os pacientes devem ser claros na exposicao do seu problema de saude, apresentando as suas duvidas e aderindo ao tratamento proposto. Conclusao: A percepcao dos entrevistados direciona a uma relacao simetrica onde profissional da saude e paciente exercem responsabilidades. 10.5216/ref.v8i4.16613

revista eletrônica de farmácia

A RELAÇÃO TERAPÊUTICA: UM ENFOQUE SOBRE AS CONDUTAS DE PACIENTES E PROFISSIONAIS DA SAÚDE E SOBRE A ESTRUTURA FÍSICA QUE INFLUENCIAM NO SEU DESENVOLVIMENTO