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This paper explores the relationship between ethnography and social intervention, considering the possibilities offered by ethnography to accomplish a more sensitive approach to the social contexts subject of the social workers’ intervention. It will be discussed how ethnography can participate in the comprehension and delimitation of «social problems», and in the assessment of social policy impact. The role of ethnography as socio-cognitive and epistemological tool for social workers will also be under scrutiny.Neste artigo debate-se a relação entre o método etnográfico e a intervenção social, escrutinando as possibilidades que a etnografia oferece para uma abordagem mais próxima, reflexiva e sensível aos contextos objecto do serviço social. Discutir-se-ão o lugar e o papel da etnografia na compreensão e na delimitação dos “problemas sociais”, na reflexão sobre o impacto das políticas e medidas sociais e como ferramenta sócio-cognitiva e epistemológica dos profissionais de serviço social. 

Proximidade, reflexividade e crítica: o lugar da etnografia na intervenção social