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Objective : to identify the satisfaction of hospitalized children´s companion concerning the attendance provided by the health professionals. Methodology : this is about a descriptive-exploratory study from quantitative approach, developed in the pediatric center of a philanthropic hospital from the Serra Gaucha/RS. The population was constituted of 35 children´s companion interned in the pediatric center. The data were collected through a questionnaire with structured issues and analyzed with the software Epi Info 2002. The research only had the beginning after approval of the Ethics Committee in Research of Nossa Senhora de Fatima University under protocol number 043/09. Results : the majority (82.85%) respondents reported no complaints regarding the care of the child; 17.15% escorts have any complaints about the care. Conclusion : the apparent satisfaction suggests the requirement of the humanization process. Information from the study can be used by nursing staff of the institutions, as proposed adequa cy, or intensification of the promotion of health in relation to parental satisfaction during hospitalization of children. Descriptors : child health; health care; pediatric nursing. RESUMO Objetivo : identificar a satisfacao dos pais de criancas hospitalizadas acerca da assistencia prestada pelos profissionais de saude. M etodologia : estudo descritivo-exploratorio com abordagem quantitativa, desenvolvido no setor de internacao pediatrica de um hospital filantropico da Serra Gaucha. A populacao constituiu-se de 35 sujeitos. Os dados foram coletados opor meio de questionario estruturado, analisados a partir do banco de dados do software Epi Info 2002. A investigacao teve inicio somente apos aprovacao do Comite de Etica da Faculdade Nossa Senhora de Fatima, sob parecer no 043/09. Resultados : a maioria (82,85%) dos entrevistados referiu nao ter reclamacoes quanto aos cuidados prestados a crianca; 17,15% acompanhantes tem alguma queixa quanto aos cuidados. Conclusao : a satisfacao evidenciada sugere a exigencia do processo de humanizacao da assistencia. As informacoes provenientes do estudo podem ser utilizadas pela equipe de enfermagem das instituicoes, como proposta de adequacao, ou intensificacao das acoes de promocao da saude, no que se refere a satisfacao dos pais, durante internacao de filho. Descritores : saude da crianca; assistencia integral a saude; enfermagem pediatrica. RESUMEN Objetivo : identificar la satisfaccion de los que acompanan a ninos hospitalizados con respecto a la asistencia dado por los profesionales de la salud. Metodologia : estudio descriptivo-exploratorio con un enfoque cuantitativo, que se desarrollo en la seccion de internamiento pediatrico de un hospital filantropico de la provincia de Rio Grande do Sul. La poblacion fue constituida de 35 companeros de ninos ingresados en la seccion pediatrica. Los datos fueron colectados a traves de un cuestionario con los temas estructurados y analizados a partir del software Epi Info 2002. La investigacion solamente empezo despues de la aprobacion del comite de etica en pesquisas de la facultad “Nossa Senhora de Fatima” de n o 043/09. Resultados : la mayoria (82,85%) de los encuestados no reportaron quejas con respecto a cuidado de ninos; 17,15% de los companeros tiene alguna queja sobre cuidado. Conclusion : la satisfaccion sugiere el requisito del proceso de humanizacion. Este estudio puede ser utilizado por equipo enfermeria de las instituciones, como la adecuacion propuesta, o la intensificacion de la promocion de la salud en relacion con la satisfaccion de los padres durante la hospitalizacion de los ninos. Descriptores : salud del nino; atencion integral de salud; enfermaria pediatrica.

Features assistance provided by team health children hospitalized in view of parents and companions