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Objective : to evaluate the type of care to patients in a humane way given by the nursing staff of an institution of Montes Claros-MG. Methodology : this study is characterized by a qualitative research. The study subjects were eight health professionals constitute a random sample, who responded to an application form. Data analysis was investigative in nature. The agreement on participation of the research was in accordance with the Ethics and its Guidelines for Colleges Nations of Northern Mines - Funorte under protocol No. 286/2009. Results : the data showed that cater to professional users in view of the whole, responded positively (85.2%) and (14.8%) answered no. Still, when asked whether they believe provide a humanized care to users, 92.2% answered affirmatively. Conclusion : in the process of humanization of health care / nursing, it is essential to your participation in patient care in a comprehensive way, making it possible to see it as a whole. Descriptors : home; quality care; humanization; nursing team. RESUMO Objetivo : avaliar o tipo de cuidado aos pacientes de forma humanizada dado pela equipe de enfermagem de uma Instituicao de Montes Claros- MG. Metodologia : este estudo se caracteriza por uma pesquisa qualitativa. Os sujeitos da pesquisa foram 08 profissionais da saude constituindo uma amostra aleatoria, que responderam a um formulario aplicado. A analise de dados foi de carater investigativo. A concordância na participacao da pesquisa estava de acordo com Comite de Etica e suas orientacoes pelas Faculdades Unidas do Norte de Minas – Funorte sob o protocolo n° 238/2009. Resultados : os dados coletados evidenciaram profissionais que atendem os usuarios na perspectiva da integralidade, responderam positivamente (85,2%) e (14,8%) responderam que nao. Ainda, quando questionados se acreditam prestar um cuidado humanizado aos usuarios, 92,2% responderam afirmativamente. Conclusao : no processo de humanizacao do atendimento em saude/enfermagem, e fundamental a sua participacao nos cuidados aos pacientes de uma forma generalizada, possibilitando ve-lo como um todo. Descritores : acolhimento; qualidade na assistencia; humanizacao; equipe de enfermagem. RESUMEN Objetivo : evaluar el tipo de atencion a los pacientes de una manera humana dada por el personal de enfermeria de una institucion de Montes Claros-MG. Metodologia : este estudio se caracteriza por una investigacion cualitativa. Los sujetos del estudio fueron 08 profesionales de la salud constituyen una muestra aleatoria, que respondieron a un formulario de solicitud. Los datos se analizaron de investigacion en la naturaleza. El acuerdo sobre la participacion de la investigacion fue de conformidad con la Etica y sus Directrices de las Naciones Colegios de Minas del Norte - Funorte bajo el Protocolo N o 286/2009. Resultados : los datos mostraron que atienden a los usuarios profesionales a la vista del conjunto, una respuesta positiva (85,2%) y (14,8%) respondio que no. Sin embargo, cuando se le pregunto si creen proporcionar un cuidado humanizado a los usuarios, el 92,2% respondio afirmativamente. Conclusion : en el proceso de humanizacion de la atencion de la salud / enfermeria es esencial para su participacion en la atencion al paciente de manera integral, por lo que es posible verla en su conjunto. Descriptores : hogar; cuidado de la calidad; humanizacion; equipo de enfermeria.

The humane care developed by the nursing team in an institution of Montes Claros city /MG