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Objective: to evaluate the core of hospital glosses. Methodology: this study defines itself by being descriptive but with quantitative approach. The population was composed by the summary files of the surgical glosses, from the sales department in the first semester of 2010, with a sample of 60 of these files, using accessibility as the selection criteria. During data collection, the instrument used was an electronic form developed by the researchers. The research was reviewed and approved by the ethics committee of CISAM under protocol 045/10. Results: in the summary files were observed 13 items glossed, totaling 215 glosses, from which 148 (68.84%) were medication glosses and 67 (31.16%) glosses materials. Glosses related to medication were classified as technical, and the glosses of materials were classified as technical and administrative. C onclusion: the present study shows the need of the nursing work on auditing to minimize the hospital glosses through the knowledge their core factors. As we seek to reduce costs, we also work to improve the quality of medical care. Descriptors: nursing auditing; quality of health care; hospital costs . RESUMO Objetivo: avaliar os fatores determinantes das glosas hospitalares. Metodologia: estudo descritivo com abordagem quantitativa. A populacao foi constituida pelas fichas de resumo de glosas do bloco cirurgico, arquivadas no setor de faturamento, referentes ao primeiro semestre de 2010, sendo a amostra composta por 60 dessas fichas, utilizando como criterio de selecao a acessibilidade. Na coleta de dados, o instrumento utilizado foi um formulario eletronico elaborado pelos pesquisadores. A pesquisa foi analisada e aprovada pelo Comite de Etica do CISAM (Centro Integrado de Saude Amaury de Medeiros) sob o n° do protocolo 045/10. Resultados: foram observados nas fichas de resumo de glosa 13 itens glosados, somando um total de 215 glosas, dessas, 148 (68,84%) foram glosas de medicamentos e 67 (31,16%) glosas de materiais. As glosas referentes aos medicamentos foram classificadas como tecnicas, ja as glosas dos materiais foram classificadas como tecnicas e administrativas. Consideracoes finais: o presente estudo mostra a necessidade de a enfermagem atuar na auditoria minimizando as glosas hospitalares atraves do conhecimento dos fatores determinantes destas. A medida que busca diminuir os custos, tambem atua na melhoria da qualidade da assistencia prestada. Descritores: auditoria de enfermagem; qualidade da assistencia a saude; custos hospitalares. RESUMEN Objetivo: evaluar los factores determinantes de glosas hospitalarias. Metodologia: este estudio se caracteriza por ser de caracter descriptivo y cuantitativo. La poblacion se compone de las fichas de resumen de las glosas del bloque quirurgico, archivadas en el sector de facturacion, referentes al primer semestre de 2010, siendo la muestra compuesta por 60 de estas fichas, utilizando como criterios de seleccion la accesibilidad. En la colecta de datos, el instrumento utilizado fue un formulario electronico desarrollado por los investigadores. La investigacion fue revisada y aprobada por el comite de etica de la CISAM bajo el protocolo 045/10. Resultados: se observaron en las fichas de resumen de glosa 13 items glosados, totalizando 215 glosas, de las cuales, 148 (68,84%) fueron glosas de medicamentos y 67 (31,16%) glosas de materiales. Las glosas referentes a los medicamentos fueron clasificadas como tecnicas, ya las glosas de los materiales fueron clasificadas como tecnicas y administrativas. Conclusion: el presente estudio muestra la necesidad de trabajo de enfermeria en la auditoria minimizando las glosas hospitalarias a traves del conocimiento de los factores determinantes de estas. En la medida que busca disminuir los costos, tambien actua para mejorar la calidad de asistencia prestada. Descriptores: auditoria de enfermeria; calidad de asistencia a la salud; costos hospitalarios .

Nursing audit: a contribution to minimizing the hospital glosses