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Objective: to know the difficulties faced and the strategies used by the professionals to improve the reception of the person suffering from mental illness in Primary Care. Method: integrative review in the databases LILACS, BDENF, Index Psychology, MEDLINE and Scielo virtual library of articles published from January 2001 to December 2017, using the descriptors: host, mental health and primary health care. The data was systematized using the Content Analysis technique. Results: 25 articles were analyzed in which difficulties related to the professional, sociocultural and structural fields were identified. Regarding the strategies, it is sought training by the professionals, which favors accountability, the improvement in the conformation of the network and the organization of the service flows. Conclusion: the lack of professional training, material inputs, and the lack of recognition of Primary Care as part of the network are elements that make it difficult to host. So the organization of the flow and the search for professional training are strategies that collaborate in the reception. Descriptors: Reception; Mental health; Primary Health Care; Family Health; Patient Care Team; Psychiatric Nursing.  RESUMO Objetivo: conhecer as dificuldades enfrentadas e as estrategias utilizadas pelos profissionais para a melhoria do acolhimento a pessoa em sofrimento mental na Atencao Basica. Metodo: revisao integrativa nas bases de dados LILACS, BDENF, Index Psicologia, MEDLINE e biblioteca virtual Scielo de artigos publicados no periodo de janeiro de 2001 a dezembro de 2017, com emprego dos descritores: acolhimento, saude mental e atencao primaria a saude. Realizou-se a sistematizacao dos dados pela tecnica de Analise de conteudo. Resultados: foram analisados 25 artigos em que identificaram-se dificuldades relacionadas aos campos profissional, sociocultural e estrutural. No tocante as estrategias, busca-se capacitacao por parte dos profissionais, o que favorece a responsabilizacao, a melhoria na conformacao da rede e a organizacao dos fluxos de atendimento. Conclusao: a falta de capacitacao profissional, de insumos materiais, bem como o nao reconhecimento da atencao basica como participe da rede sao elementos que dificultam o acolhimento, para tanto, a organizacao do fluxo e a busca por capacitacao profissional sao estrategias que colaboram no acolhimento. Descritores: Acolhimento; Saude Mental; Atencao Primaria a Saude; Saude da Familia; Equipe de assistencia ao Paciente; Enfermagem Psiquiatrica. RESUMEN Objetivo: conocer las dificultades enfrentadas y las estrategias utilizadas por los profesionales para la mejora de la acogida a la persona en sufrimiento mental en la Atencion Basica. Metodo: revision integrativa en las bases de datos, LILACS, BDENF, Index Psicologia, MEDLINE y biblioteca virtual Scielo de articulos publicados en el periodo de enero de 2001 a diciembre de 2017, con empleo de los descriptores: acogida, salud mental y atencion primaria a la salud. Se realizo la sistematizacion de los datos por la tecnica de Analisis de contenido. Resultados: fueron analizados 25 articulos en los que se identificaron dificultades relacionadas con los campos profesional, sociocultural y estructural. En cuanto a las estrategias, se busca capacitacion por parte de los profesionales, lo que favorece la responsabilizacion, la mejora en la conformacion de la red y la organizacion de los flujos de atencion. Conclusion: la falta de capacitacion profesional, de insumos materiales, asi como el no reconocimiento de la atencion basica como participan de la red, son elementos que dificultan la acogida, para tanto, la organizacion del flujo y la busqueda por capacitacion profesional son estrategias que colaboran en la acogida. Descritores : Acogimiento; Salud Mental; Atencion Primaria de Salud; Salud de la Familia; Grupo de Atencion al Paciente; Enfermeria Psiquiatrica.

Acolhimento à pessoa em sofrimento mental na atenção básica